IronXでのよくある質問
こんにちは。
IronXのサポート担当です。
IronXのサポートブログをご訪問いただきありがとうございます。
この記事では、IronXでよくある質問をまとめましたので、ご参考にしていただければと思います。
- 1. スマホで取引できますか？
- 2. パソコンからアクセスしても画面が黒（または青）くなり、エラーのようになるのですが…。
- 3. 日本円でADAを買えますか？
- 4.ビットコイン（などその他暗号通貨）からADAを買えますか？
- 5. 免許証（などKYC書類）を提出したのに承認されていないのですが、どうなっていますか？
- 6. 仮想通貨の購入ができません！どうしたら良いですか？
1. スマホで取引できますか？
恐れ入りますが、現在非対応となります。パソコンからアクセスをお願いいたします。
2. パソコンからアクセスしても画面が黒（または青）くなり、エラーのようになるのですが…。
お手数ですがWindows/Macともに、ブラウザをGoogle Chromeにしてお試しください。Google Chrome以外ではエラーが確認されております。
3. 日本円でADAを買えますか？
はい。IRONFXの口座に一旦入金（日本円で送金）いただき、そこから「資金移動」にてIRONXのアカウントに入金を反映させることが出来ます。詳細は、こちらの記事をご確認ください。
4.ビットコイン（などその他暗号通貨）からADAを買えますか？
はい。その場合は、IRONXに直接入金を反映させることが出来る（FX口座に入金→資金移動と経由させる必要がない）ので、https://trade.ironx.com/sessions/signinにログインいただき、「ウォレット」の欄に一覧表示される通貨（+/- の+）から手続きいただけます。
5. 免許証（などKYC書類）を提出したのに承認されていないのですが、どうなっていますか？
すでにご提出頂いているのに、承認がされない場合はジャパンサポートまでご連絡いただければと思います。ご本人確認書類やご住所証明書類のご提出はIronFXのクライアントポータルから行っていただく、またはメールでジャパンサポートにご提出ください。
6. 仮想通貨の購入ができません！どうしたら良いですか？
画面のスクリーンショットをジャパンサポート宛にメールでお送りいただければと思います。よくある購入できない理由は、IRXを持っていない状態で下記の「ポイントプログラムの利用開始」がオンとなっている場合です。IRXを持っている場合は、問題ありませんが、IRXを持っていない場合に「ポイントプログラム利用開始」の状態になっていると先に進めませんのでご注意ください。
ご不明点・ご質問等ございましたら、コメントをいただくか、ジャパンサポート（Japan.Support@IronX.com ）までご連絡いただければと思います。
最後までお読みいただきありがとうございます。
IronX サポート担当
IronXでの法定通貨の出金について
こんにちは。
IronXのサポート担当です。
IronXのサポートブログをご訪問いただきありがとうございます。
久しぶりの更新となってしまい大変申し訳ございません。
この記事では、IronXで法定通貨で出金する方法をご紹介します。
ご質問が多いため、IronXで取引後に、仮想通貨で資金がある状態からの法定通貨での出金の場合を想定しています。
- １，IronXのプラットフォームにログイン
- ２，仮想通貨をUSDに換える
- ３，ウォレットを確認
- ４，IronFXのクライアントポータルにログイン
- ５，資金移動のページへ移動
- ６，資金移動をする
- ７、出金ページへ移動
- ８，出金申請をする
１，IronXのプラットフォームにログイン
下記からご登録のメールアドレスとパスワードを使用しログインしてください。
２，仮想通貨をUSDに換える
お持ちの仮想通貨/USDの組み合わせを左上の選択肢からお選びいいただき、変換する希望の仮想通貨の数量を入力、仮想通貨１つあたりの金額を入力してBuyをクリックしてください。
３，ウォレットを確認
取引が成立したらメニューの「ウォレット」をクリックし、USDの欄に金額がはいっているのをご確認ください。
４，IronFXのクライアントポータルにログイン
USDに金額がはいっているのを確認したら、下記からご登録のメールアドレスとパスワードを使用しログインしてください。
https://www.ironfx.com/ja/client-portal
５，資金移動のページへ移動
「出入金と資金移動」→「口座間資金移動」を選んでください。
６，資金移動をする
移動元口座：６から始まる取引口座番号の「Multi Currency」と書かれたものをお選びください。
Currency from（移動元口座の通貨）：上記でUSDに変換したので、USDをお選びください。
移動先口座：JPYの口座をお選びください。
*USDで出金したい場合以外はJPYをお選びください。この場合、資金移動の時点でのレートでUSDからJPYに通貨が変換されます。
７、出金ページへ移動
「出入金と資金移動」→「出金」を選んでください。
８，出金申請をする
お客様の入金された方法と同様の方法でご出金ください。
例）クレジットカードで１０万入金→クレジットカードで１０万出金
*取引などで利益が出た場合、入金額以上の出金は銀行送金かビットウォレットでご出金ください。
ご不明点・ご質問等ございましたら、コメントをいただくか、ジャパンサポート Japan.Support@IronX.com までご連絡いただければと思います。
最後までお読みいただきありがとうございます。
IronX サポート担当
日本円でADA(カルダノ)を買う方法
こんにちは。
IronXのサポート担当です。
IronXのサポートブログをご訪問いただきありがとうございます。
この記事では、IronXで日本円でADA(カルダノ)を購入する方法をご紹介します。
日本円でADA(カルダノ)を購入する方法
日本円建て口座を作成、日本円を入金して、ADA（カルダノ）を購入するという３段階になります。
A、日本円建て口座の作成方法
１、IronFXのクライアントポータルにログイン
こちらより、ご登録のメールアドレスと登録時に設定のパスワードを入力してログインしてください。
※この記事ではすでに口座開設が済んでいる前提でご説明します。暗号通貨口座の開設方法については、下記の記事をご確認ください。
日本円で入金可能な海外取引所IronXの登録方法 - IronX公式サポートブログ
２、取引口座の確認
日本円でご入金いただくには、下記2つの口座が必要となります。どちらもお持ちか左にあるメニューバーから「取引口座」→「取引口座」から下記の画面に進み、ご確認ください。
JPY建ての口座をお持ちでない場合には、下記3からのステップに従って口座を作成する必要があります。JPY建ての口座をすでにお持ちの場合には、Bの入金に進んでください。
※暗号通貨口座を開設いただくとデフォルトでUSD建てのIronFXの取引口座も開設されます。USD建ての口座に日本円を入金いただいて、ADA購入も可能ですが、入金時に日本円からUSDに変換される事になります。
IronFXのJPY建て取引口座（Eウォレット口座でも可）
→口座番号は8桁のものです。残高のところが、￥になっているかご確認ください。
暗号通貨口座
→口座番号は61....から始まるものです。
３、追加口座開設ページへ移動
左のメニューから、｢取引口座」→「追加口座申請」をお選びください。
４、追加口座申請フォームに入力・申請
フォームを下記に従ってご入力ください。
アカウントの種類：ボーナス対象 ライブ変動口座←スタンダードなタイプの口座です。
通貨建て：JPY（日本円）
ボーナスカテゴリー：ヴァンテージ口座←ボーナスなしのものです。
レバレッジ：特に指定はありません。どの倍率でも大丈夫です。
規約の同意にチェックをしましたら、提出するをクリックしてください。
下記の画面が出たら、申請が完了したということです。承認が下りましたら、メールが来ますので、2に戻って口座を確認しましょう。
B、日本円の入金方法
１、IronFXのクライアントポータルにログイン
こちらより、ご登録のメールアドレスと登録時に設定のパスワードを入力してログインしてください。
2、入金ページへ移動
左のメニューから「出入金と資金移動」→「入金」と進んでください。
お好きな方法を選択して、IronFXのJPY建ての取引口座（8桁の口座番号の口座）にご入金ください。
３、入金を確認
こちらから、２でした入金が反映されているかご確認ください。
※銀行送金なら最大2営業日、クレジットカードとBitwalletは最大24時間程度反映に時間がかかります。
４、口座間資金移動のページへ移動
左のメニューから「出入金と資金移動」→「口座間資金移動」を選んでください。
５、暗号通貨口座に資金を移動
下記に従って資金移動のフォームを入力したら、「申請」ボタンをクリックしてください。
移動元口座：日本円を入金した口座
移動先口座：暗号通貨口座（Digital Asset)を選んでください。
Currency to:暗号通貨口座の通貨をお選びください。この場合は、日本円でADAを買いたいので、JPYを選んでいます。
金額：入金額をご入力ください。
※資金移動に手数料はかかりません。
※資金移動は通常数時間以内に処理されます。
C、ADAの購入方法
１、IronXの取引プラットフォームにログイン
こちらからIronXの取引プラットフォームにログインしてください。
２、ウォレットを確認
メニューバーにあるウォレットを選びますと、通貨名が出てきます
JPYの「トータル」に資金があることを確認してください。この例ではJPYに5000円の資金が確認できます。
３、トレーディング画面へ移動
上のメニューから「トレーディング」を選んでください。
４、ADA購入の注文画面へ
「ADA/JPY」を選択してください。
※矢印を押すと色々通貨がでてきます。JPY で資金が入っているならJPY を、USD で資金があるならUSD をクリックしてください。
「Limit」注文を選択してください
５、売り注文から希望の金額のものを選ぶ
画面下部にチャートとして表示されている売り注文から、希望の金額のものを選んでください。上にいくほどADA一つあたりの金額が低いものが表示されています。
ここでは、下記のように1番上のものを選びました。そうすると注文画面の黄色で囲んだ「ADAの額」と「1個あたりの価格ADA」に反映されます。
６、 購入したいADAの量を入力する
「ADAの額」の欄に購入したいADAの量をご入力ください。ここでは100としてみます。IRXをお持ちの場合は、IRXで取引手数料を支払う事ができ、さらに手数料が半額になりますので、「ポイントプログラムの利用開始」の横にあるボタンを右にスライドしてください。
最後に黄色で囲んだ金額でJPYの金額をご確認ください（JPY で取引ならJPY と記載が
あります）。
７、 注文を出す
今回はJPYでADAを買いたいので、BUYを押してください。
注文に成功しますと、下記のメッセージが出てきます。これで注文は完了です。
ご不明点・ご質問等ございましたら、コメントをいただくか、ジャパンサポート（Japan.Support@IronX.com ）までご連絡いただければと思います。
最後までお読みいただきありがとうございます。
IronX サポート担当
BTCでADAを購入する方法
こんにちは。
IronXのサポート担当です。
IronXのサポートブログをご訪問いただきありがとうございます。
この記事では、BTCでADAを買う方法をご紹介したいと思います。
IronXでの仮想通貨購入
IronXでは、簡単に仮想通貨を入金して、仮想通貨を購入いただけます。IRXをお持ちの場合には、取引手数料はIRXでお支払いいただけ、手数料も半額になる特典があります！実際の操作方法については、人気のADAをBTCで購入する方法を紹介しています。
仮想通貨での入金方法は下記の記事をご確認ください。
BTCでADAを買う方法
１、IronXのプラットフォームにログイン
下記よりIronXのプラットフォームに、ご登録のメールアドレスとパスワードでログインしてください。
https://trade.ironx.com/sessions/signin
２、「トレーディング」を選択
上部メニューにあるトレーディングをクリックしてください。
３、ADA購入の注文画面へ
「ADA/BTC」→「Limit」注文を選択してください。
４、 売り注文から希望の金額のものを選択
画面下部にチャートとして表示されている売り注文から、希望の金額のものを選んでください。上にいくほどADA一つあたりの金額が低いものが表示されています。
ここでは、下記のように1番上のものを選びました。そうすると注文画面の黄色で囲んだ「ADAの額」と「1個あたりの価格ADA」に反映されます。
５、購入したいADAの量を入力
「ADAの額」の欄に購入したいADAの量をご入力ください。
IRXをお持ちの場合は、IRXで取引手数料を支払う事ができ、さらに手数料が半額になりますので、「ポイントプログラムの利用開始」の横にあるボタンを右にスライドしてください。
最後に黄色で囲んだ金額でBTCの金額をご確認ください。
６、 注文する
今回はBTCでADAを買いたいので、BUYを押してください。
ご不明点・ご質問等ございましたら、コメントをいただくか、ジャパンサポート（Japan.Support@IronX.com ）までご連絡いただければと思います。
最後までお読みいただきありがとうございます。
IronX サポート担当
仮想通貨での入金方法
こんにちは。
IronXのサポート担当です。
IronXのサポートブログをご訪問いただきありがとうございます。
この記事では、IronXの仮想通貨での入金方法をご紹介します。
IronXの仮想通貨入金
IronXでは、BTC(ビットコイン）、ADA（カルダノ）、ETH（イーサリアム）、XRP（リップル）を始めとした仮想通貨で簡単に入金可能です。
下記に入金方法を紹介しているのでご確認ください。
仮想通貨で入金する方法
１、 IronXのプラットフォームにログイン
下記よりIronXのプラットフォームに、ご登録のメールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。
https://trade.ironx.com/sessions/signin
２、 ウォレットを選択
メニューバーにあるウォレットを選びますと、通貨名が出てきます。
３、 入金したい通貨を選択
入金したい通貨名の横にある+のマークをクリックしてください。
４、ウォレットアドレスに送金
ウォレットアドレスが表示されるので、そのアドレスにご希望の通貨をご送付ください。
ご不明点・ご質問等ございましたら、コメントをいただくか、ジャパンサポート（Japan.Support@IronX.com ）までご連絡いただければと思います。
最後までお読みいただきありがとうございます。
IronX サポート担当
IronX・IronFXのプラットフォームがシームレスになりました！
こんにちは。
IronXのサポート担当です。
IronXのサポートブログをご訪問いただきありがとうございます。
ブログの更新は滞ってしまっていたのですが、IronXのプラットフォーム改善は着々と進んでおり、今回はIronXとIronFXのプラットフォームがシームレスになるというお知らせです！IronFXは、FXを始めとした伝統的な金融商品の取引をご提供しており、そのIronFXとIronXのシームレス化により一つのアカウントでFXも仮想通貨も取引いただくことが可能になりました！
IronXとIronFXプラットフォームシームレス化によるメリット
プラットフォームのシームレス化により、IronFXが抱える既存顧客も簡単に仮想通貨取引へアクセスできるようになるため、取引所の流動性の向上が見込まれます。
IronXとIronFXプラットフォームシームレス化でできるようになること
- 皆様のIronXのアカウントもこれに伴い、IronFXの提供するサービスの使用が可能になりました。自動でIronFXのライブ取引口座（レバレッジ500倍・USD建て）が開設されております。もちろん追加口座で、違う通貨建て・タイプの口座を開設いただくことも可能ですし、レバレッジの変更も可能です。IronFXの口座タイプに関しては、下記の記事をご確認ください。
- 今までは、できなかった仮想通貨のレバレッジ取引・EA（自動売買）を使用した取引ができるようになります。
- MT4を使って取引いただけます。
- 停止していた法定通貨の入出金を再開します。
シームレス化に関するQ&A
下記ご確認いただいても、解決しない場合・ご不明点がある場合は、ジャパンサポート（ Japan.Support@IronX.com ）までご連絡ください。
IronXのプラットフォームは何か変わりますか？
いえ、特に変更はないので、今まで通り操作いただけます。
IronFXとIronXのプラットフォームを行き来する際は、ログインは一度ですみますか？
いえ、ログインはそれぞれで必要となります。技術的な問題により、1度のログインで済ますことができません、お手数おかけしますが、それぞれでログインをお願いいたします。
すでにIronFXとIronX両方のアカウントを持っています。何か変更する必要がありますか？
いえ、お客様がIronXのアカウントとIronFXのバミューダ口座をお持ちの場合は特にしていただくことはありません。IronFXのバミューダ口座以外をお持ちの場合で、IronXのアカウントもお持ちの場合はIronXにご登録のメールアドレスを変えていただく必要がございます。詳細をメールにて、ご登録のメールアドレスにお送りしておりますので、ご確認ください。
IronFXにどのようにログインしたらいいですか？
１、IronFXが提供する取引プラットフォームMT4へのログイン方法
MT4を、下記からダウンロードしてください。ログインするには、ログイン情報をメールでお送りしておりますので、そのメールに記載のパスワードを入力、サーバーを選択いただきログインいただけます。
https://www.ironfx.com/ja/platforms/metatrader-4-windows
２、クライアントポータルへのログイン方法
クライアントポータルへは、下記よりアクセスいただけます。お客様のIronXにご登録のメールアドレス・パスワードを入力いただければ、ポータルにもアクセスいただけます。
https://www.ironfx.com/ja/client-portal/home
IronFXの口座は必要ないのですが、消せますか？
口座が必要ない場合には、下記ジャパンサポートまでご連絡ください。
ご不明点・ご質問等ございましたら、コメントをいただくか、ジャパンサポート（Japan.Support@IronX.com ）までご連絡いただければと思います。
最後までお読みいただきありがとうございます。
IronX サポート担当
IronXの法人口座について
こんにちは。
IronXのサポート担当です。
IronXのサポートブログをご訪問いただきありがとうございます。
この記事では、IronXの法人口座についてご紹介したいと思います。
IronXで法人口座を開設できる？
はい。IronXでは、法人口座を開設いただけます。法人口座ですと会社や企業の法人名義となるため、税金などの手続きも法人名義で行うことになります。
IronX法人口座開設のメリット
簡単なステップで法人口座が開設できる
IronXの法人口座は、開設が簡単！個人口座から法人口座化するには、基本的に必要書類をご提出いただくだけです。
必要書類は英語でなくても受付可能
IronXは、仮想通貨（暗号通貨）の海外取引所になるので英語の書類が必要となりますが、日本語で提出いただいても法人口座を開設できます。
法人口座開設手順
１、 個人口座の開設
まず一番初めに、企業の代表者の方の個人名で口座開設手続きを行ってください。個人口座開設手順については下記の記事をご確認ください。
２、KYCプロセスを通過
１で作った口座を法人化する形になりますが、まず個人口座開設を完了するにはKYCプロセスを通過している必要があります。ご登録者の方のご本人証明書とご住所証明書を提出してください。必要書類詳細については、下記の記事をご確認ください。
３、 法人口座開設希望をIronXジャパンサポート宛に連絡
個人口座の開設手続きが完了しましたら、ジャパンサポート（Japan.Support@IronX.com ）までメールでご登録の口座名とメールアドレスを記載の上、口座の法人化ご希望の旨ご連絡ください。
４、 必要書類を提出
下記の必要書類を同様に、ジャンパンサポート（Japan.Support@IronX.com ）までメールで添付にてお送りください。
５、口座承認のご連絡
口座が承認されましたら、通常メールでご登録のメールアドレス宛に承認された旨ご連絡いたします。
IronXの法人口座必要書類
- 定款（certificate of Incorporation）
- 履歴事項全部証明書（Certificate of all historical matters）
- 株主証明（Certificate of Shareholders）※1
- 本社住所を証明する銀行明細書あるいは光熱費領収書（過去６ヶ月以内）
- 取締役全員の有効な身分証明書と住所証明書（発行から3ヶ月以内）の写し※2
これに加えて、弊社から送付する契約書類にサインしていただく必要があります。
個人口座開設の際に、代表者の方のご本人証明書（免許証など）とご住所証明書（公共料金の請求書など）の提出も必要となります。※2
※1 もしなければご相談ください。
※2 必要な書類は個人名義口座の場合と同じになります。書類詳細に関しては、下記の記事をご確認ください。
英文書類のご提出が可能な場合は、英文での提出をお願いいたします。日本語の書類の場合、こちらで英訳させていただくため、英文でご提出いただくより口座開設までに少しお時間をいただきます。日本語でご提出いただいた場合でも、必要書類ご提出後、通常2週間程度で口座開設は完了いたします！
IronXの法人口座開設はどのくらいかかる？
必要書類を提出して頂いたあと、日本語の書類ですと約２週間で開設が完了します。英語の書類をご提出いただくと、通常さらに早く開設完了します。
ご不明点・ご質問等ございましたら、コメントをいただければと思います。
最後までお読みいただきありがとうございます。
IronX サポート担当
