IronX:パスワードのリセット方法

こんにちは。
IronXのサポート担当です。
この記事では、ご質問の多いパスワードのリセット方法についてご説明します。

IronXのパスワードリセット方法

１、まず、ログイン画面で正しいユーザーネームを半角英数字でご入力いただき、パスワード欄は空白のまま「パスワードをリセットする」を押してください。

２、パスワードリセットのリクエストが正常に行われた場合は、下記の画面になります。

※上記のメッセージでなくエラーメッセージが表示される場合
ユーザーネームはあっていますか？ユーザーネームが間違っていると、「パスワードをリセットする」をクリックいただいてもエラーメッセージが下記のように出ます。

よく間違われるケースは
×ご登録のメールアドレスを入力している
×半角英数字でなく全角で入力している

ユーザーネームがご不明の場合は、Japan.Support@ironx.com までご登録のメールアドレスと一緒にご連絡ください。

３、下記のメールがご登録のメールアドレスに宛てに届くので、リンクをクリックしてください。

※メールが時間がたっても届かない場合
ご使用のメールアカウント全ての受信箱、迷惑メールボックスをご確認ください。それでも、メールが見つからない場合には、Japan.Support@ironx.com までご連絡ください。

４、新しいパスワード英数字（大文字1つ以上と数字１つ以上が含まれている必要があります）をご入力いただき、「パスワードをリセットする」をクリックしてください。

これでパスワードのリセットは完了です。

この記事では、IronXのパスワードリセット方法についてご説明しました。ご不明点・ご質問等ございましたら、コメントをいただくか、ジャパンサポート（Japan.Support@ironx.com） までメールまたはライブチャットでご連絡ください。

IronXサポート担当